BPM ist Unternehmenshygiene

00:00:01: Heute philosophieren wir Prozessphilosophen über.

00:00:05: Ich glaube, ein AI Automation Engineer freut sich durchaus über wunderbare Prozesszeichnungen.

00:00:12: Dass wir skalieren – das wissen wir mittlerweile mit AI!

00:00:14: Die Frage ist eben was?

00:00:16: Und umso mehr Beschreibung oder umso bessere Beschreibungen wissen wir in unserer Bubble oder eben als

00:00:22: irgendwelche.

00:00:24: Einen wunderschönen guten Tag, liebe Zuhunde unseres Podcasts.

00:00:28: Die Prozessphilosophen sind heute wieder versammelt mit ich wiederhole mich langsam von Woche zu Woche einem spannenden Gast.

00:00:35: Heute haben wir uns, ich spoil nochmal eine Nina dazu geholt.

00:00:39: Nina, bevor wir gleich zur Intro starten freue mich riesig dass du Zeit hast!

00:00:43: Wir schimpfen gerne über LinkedIn aber in dem Falle ist es wieder extrem positiv weil ich glaube wir haben uns irgendwann mal über LinkedIn connectet dass es perfekt über die Plattform gekommen ist.

00:00:54: Ich freue mich auf eine coole Podcaststunde.

00:00:55: Mattisch, wie geht's dir bevor wir rein starten?

00:01:00: Mir gehts gut!

00:01:01: Ich freu' mich auch heute gefolge und ich freu mich, dass wir wieder einen neuen unbekannten Gast haben – auch für uns, weil wollen wir uns bis rausgetauscht haben.

00:01:10: Das ist jetzt nicht einer der wir schon im Projekt etwas getroffen haben.

00:01:13: Deswegen freue ich mich auf die nächsten vierzig von vierzig Minuten.

00:01:17: Genau, deswegen raus aus unserer BPM-Bubble mal auch einfach mal andere Sachen sehen.

00:01:21: Hi Nina!

00:01:23: Stell dich gerne mal kurz vor was du machst und wie du in den BPM Topf reingefallen bist?

00:01:29: Ich glaube das ist unsere Lieblingsfrage.

00:01:33: Ja schön hier zu sein, schön dabei zu sein.

00:01:35: vielen Dank für die Einladung.

00:01:37: Genau, mein Name ist Nina Dönhoff.

00:01:38: Ich arbeite bei der Cypher Logistics Group als Prozessmanagerin also bin dafür das globale Prozess-Management zuständig.

00:01:47: Wie bin ich dort reingeraten?

00:01:49: Eigentlich habe ich Informatik studiert im Bachelor und Master ohne jetzt irgendwie Wirtschaftsinformatik oder so war.

00:01:57: aber mein Schwerpunkt hat meinen Schwerpunktern im Master auf Business Process Management und Intelligence gesetzt weil es mich irgendwie interessiert hat.

00:02:06: Das können wir mit Daten machen.

00:02:08: Wie kommen wir dahin, überhaupt Daten zu generieren?

00:02:11: Und auch Prozessemodellierung fand ich super spannend.

00:02:13: Ich dachte mir erst, okay, Prozessschaubilder, wofür braucht man die?

00:02:17: eigentlich?

00:02:18: nur Bildchen malen und der Auffassung sind immer noch ganz viele andere leider.

00:02:24: Genau!

00:02:24: Und hab dann eine Stellenausschreibung gesehen bei Seifert und habe da eben gerade meine Masterarbeit geschrieben tatsächlich zur Modellierung braucht, um Prozessmodelle so abzubilden dass sie das darstellen also grundsätzlich um Geschäftsprozesse gut abzubilde ohne jetzt alle Elemente nutzen zu müssen.

00:02:50: Und dann war da die Stellenausschreibung bei Seifert, dass die einen Projektmanager BPM suchen Aber ist Praktikum.

00:02:58: Und dann habe ich mich beworben und dann hab' ich gefragt, okay was ist jetzt nach dem Praktikum?

00:03:03: Was passiert denn?

00:03:04: Dann haben die gemeint ja also Prozessmanagement ist jetzt hier jetzt gerade im Kommen und der Bereich wird jetzt erst gerade gebildet.

00:03:11: in der Digitalisierung hängt er aktuell und wenn die nächsten Monate ich mich da beweisen kann und dem CFO dann vermitteln kann dass das eine gute Sache ist, dann ja kann nicht bleiben.

00:03:24: und dann dachte Challenge accepted und ich bin geblieben.

00:03:29: Bum!

00:03:29: Es war los fünf Jahre da.

00:03:32: Genau,

00:03:33: du machst anscheinend alles sehr gut.

00:03:34: Aber

00:03:38: wo studiert man IT in Richtung Konzession?

00:03:41: Reine IT ganz normal in Ulm also ich wohne auch in Neu-Ulm immer noch und genau reine Informatik studiert.

00:03:48: aber eben Schwerpunkt Business Process Management gab es da als ich weiß nicht wo das aufgehangen.

00:03:55: Das kann ich jetzt gar nicht mehr sagen.

00:03:59: Aber das hat

00:04:00: man nicht so oft, ja cool!

00:04:03: Und du bist jetzt quasi am CFO dran

00:04:06: hängt?

00:04:08: Nein immer noch in der Digitalisierung aber die Digitalisierung hängt mittlerweile in der IT.

00:04:12: Okay

00:04:13: spannend

00:04:14: okay.

00:04:15: Ja das muss man auch ein bisschen tiefer diskutieren.

00:04:17: Ich bin näher ins Wort gefallen.

00:04:18: was wird das tun?

00:04:20: Also war das richtige Entscheidung?

00:04:23: Definitiv!

00:04:25: Ich meine, heutzutage könntest du sagen, hätte ich mir IT gemacht.

00:04:30: Jetzt wäre ich ein KI-Magier aber...

00:04:33: Ja tatsächlich habe ich Informatik studiert weil ich relativ wenig das Kommunikativer haben wollte und dann hat es mich irgendwie doch während dem Studium gepackt und das war mir dann zu trocken.

00:04:49: also ich glaube wenn man mal eine Weile lang informatik macht und auch checkt wie das Ganze so funktioniert.

00:04:53: Dann ist die Faszination an der Technik dann weg.

00:04:57: und dann ist die größere Herausforderung, Menschen dabei mitzunehmen und denen eben das sagen wir mal in so zu übersetzen dass sie es auch verstehen.

00:05:04: und da habe ich gemerkt, da hab' ich wohl ein Faible für.

00:05:07: also das kann ich wohl recht gut weil ich am Anfang sehr schlecht darin war.

00:05:11: Also in der Schule war ich immer nie gute Mathe und das Studium habe ich nur gemacht aus Interesse nicht aus irgendwie Grundfähigkeiten oder Talent war ich sehr gut in mir Sachen beibringen und ich glaube deshalb kann ich auch anderen, die es gar nicht verstehen, relativ gut beibregen weil ich gut verstehe was sie nicht verstehen.

00:05:29: Und da rutscht man dann glaube ich eher so in diese kommunikative Wirtschaftssparte.

00:05:37: Das ist super spannend.

00:05:39: Vor allem finde ich halt dadurch dass ich auch ein bisschen IT-Background habe, finde ich das sehr gut wenn ein BPM also im Prozessmanager auch die ITler versteht.

00:05:50: Das finde ich auch eine super Kombination.

00:05:54: Ja, jetzt haben wir aber gesehen in den letzten zwei drei Jahren, dass sich viel ändert!

00:06:01: Wie erlebst du die letzte zwei drei Jahre in deinem Arbeitsleben?

00:06:06: Weil viele kommen mit der coole Idee.

00:06:08: Weißt du, ihr habt ja so vor fünf, sechs, sieben Jahren gestartet und alles schön gemalt.

00:06:12: Ich habe da irgendwann auch Signavio gesehen usw.

00:06:16: Und jetzt kommen diese ganzen KI-Leute.

00:06:21: Wie beeinflusst das dein täglicher Arbeitsleben?

00:06:27: Weder positiv noch negativ, ich finde man sollte einfach gut damit umgehen.

00:06:31: Dafür könnte ich vielleicht nochmal ausholen dass sich jetzt nie direkt aus der Technik weg war und wir gerade im Unternehmen also bei Seifahrt was wir gut können ist mittlerweile die kleinen Anwendungen, die wir basteln.

00:06:44: Egal mit welcher Technologie und KI ist halt einfach nur eine Technologie oder eben ein Tool je nachdem wie man es betrachtet.

00:06:51: Das zu verbinden mit Prozessmanagement.

00:06:54: aus dem Grund Ich habe mir am Anfang natürlich sehr schwer getan, ProzessManagement irgendwie in die Köpfe der Leute zu bringen Und das ist auch immer noch so braucht man irgendwie so was wie ein Proof of Concept und die Leute mitzunehmen.

00:07:08: Das heißt, ich habe am Anfang gesagt, zeichne mir Prozesse und dann hieß es, warum sollen wir das machen?

00:07:14: Und es kostet Zeit!

00:07:15: So, und was hab' ich davon?

00:07:16: Habe ich irgendwann den Deal gemacht?

00:07:18: wenn du mir Prozesszeichen hast, dann kann ich dir Automatisierungen dafür bauen.

00:07:22: also Wir können zusammen überlegen was hier eine Optimierung wäre für dem Prozess Und dann hast du was am Ende davon.

00:07:30: So hat sich der Bereich Logoad entwickelt, das heißt wir hatten so ein Logo-Tool und es wurde auch am Anfang bei Seifert eingeführt mit Bonn.

00:07:38: Alle haben gebaut weil das ist super einfach dort Anwendungen zu bauen und das wurde auch richtig gut angenommen weshalb die Kultur auch sehr digitalisierungspositiv bei uns ist würde ich sagen wo viele noch Schwierigkeiten haben Bei uns ist es eher dass man die Leute bremsen muss Genau.

00:07:54: Und dieser Bereich Low Code eben, da war ein Power Automator bei dieses Smart Bonn oder Power Apps kam dann jetzt auch dazu.

00:08:02: der ist dann gewachsen weil die Leute automatisierungen wollten oder halt irgendwelche Optimierungen wollten.

00:08:08: wenige Prozessmanagement aber mehr Optimierung und das hat halt gezündet.

00:08:12: Aber so war immer der Deal dann.

00:08:13: Das heißt wenn wir irgendeine Lösung bauen muss es halt irgendwie ein Prozessmodell dazu geben, welches wir in die Prozesslandschaft einarbeiten.

00:08:22: Und dann ist das ja nicht nur das Prozess Modellen und nicht nur die Zeichnung sondern eben auch wer ist jetzt dafür eigentlich verantwortlich?

00:08:28: Und da gingen halt die Diskussionen los aber im positiven Sinne.

00:08:32: Dann hat man sich überhaupt mal damit beschäftigt was ist das für einen Prozess?

00:08:36: haben wir den gleichen vielleicht auch an einem anderen Standort?

00:08:38: weil Logistik ist dahingehend sehr spannend Weil wir sehr viel Copy-Pasting können von den Lösungen die wir bauen.

00:08:45: So hat sich dann dieser Bereich Loghurt entwickelt, den ich dann irgendwann abgegeben habe an der Projektmanagerin.

00:08:51: Die wir eingestellt haben und Ich bin jetzt eher wieder Richtung BPM.

00:08:55: aber dadurch haben wir sagen wir mal eine Reifegrad Modell haben was am Anfang genannt Jetzt ist es eher wie so eine Optimierungs Governance Wie wir mit Neuerungen umgehen.

00:09:08: das heißt wenn jetzt eine Idee reinkommt wie wir optimieren wo kommt überhaupt rein?

00:09:15: Wie wissen Leute überhaupt, also dürfen die einfach bauen?

00:09:18: Kommen die auf die Digitalisierung zu?

00:09:20: oder haben wir so was vielleicht wie ein Katalog, das wir mittlerweile haben.

00:09:23: Wo die Leute erstmal nachschauen können ob es diese Anwendung gibt?

00:09:26: und sowas haben wir halt jetzt mal für Low Code aufgebaut.

00:09:30: Und wenn da KI kommt und es kommt ganz schnell in unserem Unternehmen Haben wir da zumindest einen Rahmen an den wir uns halten können.

00:09:42: Das Positive ist eben, da haben wir schon vorgearbeitet.

00:09:45: Negative ist natürlich jeder kann jetzt ganz viel tun und da müssen wir halt auch wieder gucken.

00:09:51: also wo sind die Grenzen die wir ziehen?

00:09:54: Und ja ohne den Leuten jetzt den Drive rauszunehmen.

00:09:59: Also hat immer was Positives gesehen.

00:10:02: Du hast gerade

00:10:03: schon gesagt mehreren Standorten an mehreren Standorten, ich hab bei dir irgendwie bei Seiford Logistics direkt so ein Flashback.

00:10:10: Weil immer wenn wir nach Stuttgart fahren, fahren wir glaube ich an eurer Firmzentrale vorbei die es müsste doch an der Autobahn dieses riesige Beute sein oder mit dieser Fenstel?

00:10:17: Genau das ist in eurem Das ist bei uns.

00:10:20: Okay mein die Welt ist klein.

00:10:23: Ich hätte ganz weit überlegt woher sagt mir Seifords Logistics?

00:10:26: was aber ja okay jetzt ergibt das alles im Sinn Wie groß ist das Team um dich herum was du hast?

00:10:33: Jetzt ist die Frage was das Team ist, also in BPM selbst bin ich alleine.

00:10:38: Dort hatte ich immer mal wieder Werkstudenten aber den Bereich da bin ich ja alleine für zuständig.

00:10:51: Ich hole mal aus genau dann gibt es im Bereich Loco der hat ein paar Mitarbeiter.

00:10:54: dann eben als in der Digitalisierung geht's dann noch um Data Science Robotics und der ID-Doc ist auch dabei.

00:10:59: wenn man es noch breiter fächert gibts eben die IT.

00:11:02: Also dann eben die Frage, was ist mein Team?

00:11:04: Je nach, sagen wir mal Anwendung oder eben je nach Projekt.

00:11:10: Ja aber ich bin nicht alleine alleine weil wir haben natürlich irgendein Konzept ausgearbeitet wie wir Prozesse trotzdem also Prozesszeichnungen in uns und ins Unternehmen zu bekommen ohne mich jetzt in fünfzig teilen zu müssen.

00:11:24: Und da gibt es natürlich gewisse Rollen, die geschaffen wurden, die ich schule, dass sie im Prozess Modelle zeichnen können oder eben was Process Owner grundsätzlich für Aufgaben haben und für Verantwortung.

00:11:37: Also demnach in den Bereich alleine die Unterstützung aber eben an den Standorten.

00:11:46: Spannend mega!

00:11:48: Wenn du Rende jetzt irgendwie beschreiben müsstest.

00:11:52: Ich fand diese Aussage ziemlich nett, gibt mir Modelle und dann gibt es Automations oder lang gibt's eine Optimierung.

00:12:01: Wenn du das schaust auf die Prozessmanagement siehst du auch dass das jetzt gerade richtig Rückenwind nochmal bekommt.

00:12:10: also gefühlt ist so in meinem umfeld oder in unserem umfeld merken wir mit dem thema durch automatisierungen.

00:12:17: Ist das ein echter?

00:12:18: also prozesse kommen aus der welt alles wird dokumentiert aufgeschrieben im schlimmsten fall noch irgendwie abgeheftet.

00:12:24: niemand guckt sich das an letztes mal aktualisiert.

00:12:27: Das hast du.

00:12:27: aus dieser welt kommen wir glaube ich viele lehrrichtung und dann ganz vielen organisationen.

00:12:31: jetzt kam über jahre.

00:12:33: Wir müssen jetzt klar, Workflow-Engines sind schon relativ alt.

00:12:35: Das ist jetzt nichts Neues!

00:12:37: Aber irgendwie erleben gerade Automations und auch mal einen neuen Aufschwung... Und ich finde das wirklich eine coole Hook bei uns.

00:12:44: Wir reden oft über Prototypen und so BBM Hackathon.

00:12:49: Du hast es auch noch einmal ziemlich gut auf den Punkt gebracht.

00:12:50: Glaubst du dass könnte der Abschlute oder die Motivation sein Prozessmanagement erfolgreich einzuführen?

00:13:00: Da muss man jetzt ganz, ganz krass unterscheiden.

00:13:04: Von wem wir reden?

00:13:05: Ich glaube ein AI Automation Engineer freut sich durchaus über wunderbare Prozesszeichnungen aber ob das Topmanagement das versteht dass es einen riesen Mehrwert dafür bringt dass wir später das was wir automatisieren auch also dass das gute Ergebnisse liefert Das ist eben die andere Frage.

00:13:26: dass wir skalieren, das wissen wir mittlerweile mit AI.

00:13:29: Die Frage ist eben was?

00:13:32: Und umso mehr Beschreibung oder umso bessere Beschreibungen wissen wir in unserer Bubble oder eben als irgendwelche Entwickler wissen wird es.

00:13:41: ob das da oben so bekannt ist weiß ich nicht!

00:13:44: Das ist glaube ich eher die große Frage und es hängt absolut auch glaube ich vom Hintergrund ab oder wie tief jemand drin ist.

00:13:53: KI ist ja so das Busword BPM noch nicht.

00:13:57: Das ist eine steile These, okay das ist cool weil wir sehen die oftmals anders herum dass quasi ihr der Fachbereich sagt boah jetzt muss man wieder irgendwie Prozesse mal nervt es raubt nur Zeit Jetzt hast du es quasi auf den AI-Ingenieur.

00:14:12: Das habe ich eigentlich oft erlebe, dass irgendwie jemand aus der IT sagt, lass mich jetzt einfach mal machen!

00:14:19: Ihr mit euren Prozessen wieder um die Ecke?

00:14:21: Auch das finde ich glaube ich ein cooler Punkt wobei das jetzt natürlich AI spezifisch ist klar wenn's darum geht allgensten zu erstellen bzw in das ganze Agentec Thema zukommen.

00:14:34: Meine letzte Woche erster eine Führungskraft.

00:14:35: also der Workshop ist gut wenn wir über AgenteC AI sprechen Spannende Aussage, aber nehmen wir auf.

00:14:42: Er hilft

00:14:43: uns den Prozessmanagement

00:14:44: ja mega!

00:14:47: Ja cool also... Sagen wir mal die letzte steile These, die ich da noch hinterherwerfen würde oftmals merkt man das es mit dem Generationswechsel auch viel mehr Offenheit in Richtung Prozesse gibt weil vielmehr viel... Also Ich weiß gar nicht wann ist wirklich aktiv wenn den Unis eingeführt wurde.

00:15:03: Wir merken je jünger das Management ist desto mehr offenheit ist in richtung prozesse da.

00:15:10: So vom Gefühl her, siehst du das auch so?

00:15:14: Gar keine Ahnung.

00:15:15: Da ich da gar nicht drin bin.

00:15:18: also ihr sagt auch immer ganz oft in Podcasts... Also ich hab da ja ganz andere Bubbles und ich bin dann immer ein bisschen neidisch weil ihr sehr viel mehr mitkriegt von außen und ich krieg eher immer... Ich bin eher so dieser Technikbubble und kriege eher von den Innovationen mit.

00:15:31: aber sowas Prozessmanagement.

00:15:33: und da die Neuerungen oder eben auch die Grazodie Du, die hier in den Universitätsausrichtungen was das angeht.

00:15:43: Da bin ich komplett raus!

00:15:44: Da bist ihr mehr Bescheid.

00:15:47: Aber ich glaube man muss grundsätzlich...

00:15:49: Fand ich sehr gute Antwort.

00:15:53: Ja da anzudocken und ich bin auch nicht bei dir Daniel.

00:15:55: Ich bin mir nicht sicher ob der Alter irgendwie entscheidet.

00:15:58: Ich fand tatsächlich dass früher viel mehr Push hinter Prozessmanagement war.

00:16:03: aber das war vielleicht auch weil ich dabei Banken und Versicherungen war Und für die war das ja verpflichtend.

00:16:10: Also wenn Barfing kommt und so weiter, da müssen wir Prozesse haben, die mussten nicht nachvollziehbar sein und alles... ...und ich habe damals sehr viele sehr coole Leute erlebt, die viel BPM gepusht haben oder vielleicht davon ob das dann EPK also etwas auch immer war.

00:16:26: es gibt ja unterschiedliche Möglichkeiten.

00:16:29: Dann ist ja sowas wie diese Kamunda-Welt gekommen wo ich auch mitgeschoben bin So ein bisschen da halt Prozesse zu automatisieren, war richtig cool.

00:16:38: Und man hat sich mehr oder weniger wieder in Technik versteckt weil ich meine es war ja sehr technisch.

00:16:43: also da war wenig UI und so weiter.

00:16:47: Dann ist das mit diesen Low-Code gekommen wie du sagst Nina und da haben wir sehr viel Potenzial gesehen weil teure Projekte waren auch einmal günstiger und ich erlebe und lasse zwei Monate und das ist super spannend.

00:16:59: Wieder so einen Switch Aber ich sag das fast immer, ich hab so komische Dejaues.

00:17:06: Dass es immer das Gleiche wieder zurückkommt halt so mit so zehn, zwanzig Jahre Schleife weil die Möglichkeiten wir aktuell mit KI haben gerade was Entwicklung von Frontends oder Services angeht sind so enorm.

00:17:20: dass ist viel schneller als Low Code.

00:17:23: Aktuell also mindestens viele von den Tools die hat nicht nur dafür da sind so wie E-Mail in Excel und Fertigs sondern auch wirklich ein User-Task oder eine Benutzeraufgabe, wo ich halt einen Formular ausfüllen soll die vielleicht mehr macht.

00:17:37: Ich meine Daniel wir haben letztes Mal so ein Publikum gemacht vor der Use Case zu Berechnung von Eltenbeiträgen gemacht haben.

00:17:46: Das Ding mit LOCO zusammenzuklicken und den ganzen Ausnahmen mit den Möglichkeiten von jedem Standort ist einfach brutal!

00:17:55: Das sind die LOCO.

00:17:56: dann wenn man das so komplex auch natürlich halt Cloud genommen oder sowas.

00:18:04: Man hat innerhalb von zwei Tagen fünf unterschiedliche Anwendungen für fünf unterschiedlichen Städte, wo man sagen kann wir wollten nicht fünf bauen aber die haben einfach alle andere Regeln und die waren alle noch superhübsch und alles.

00:18:19: um das zu schließen.

00:18:20: also aktuell bewege ich sich dass wieder in der Richtung Prozesse bleiben weil Flows haben wir Flows hatten wir uns weiter.

00:18:29: Die Art und Weise, wie wir entwickeln, ändert sich wieder ein bisschen.

00:18:33: Ja das Spannende ist was halt immer wichtig bleiben wird die, sagen wir mal Leitplanken festzusetzen?

00:18:40: Und die Leitplanen hat man immer unterschiedlich quasi definiert.

00:18:44: Irgendwo sind sie definitiv schonmal runtergeschrieben oder zumindest in den Köpfen.

00:18:50: Man hat es versucht im Low Code, No Code oder quasi jetzt wenn wir in der OMG Sprache bleiben einen DMN-Tabellen darzustellen.

00:18:59: Heute ist es, wir haben vielleicht um den News-Kiss ein bisschen mehr zu erläutern.

00:19:02: Es ging darum, das den Elternbeitrag für Kindergärten zu berechnen.

00:19:08: Also jeder Stadt hat eine eigene Satzung und die Stadt verabschiedet ne Satzung bei dem man den Bruttojahres gehalten muss dass und das von den Eltern getragen werden damit dein Kind bei ... so was muss man dafür bezahlen?

00:19:23: Und damit hat man eine relativ große Matrix weil man hat verschiedene Betreuungsstufen Man hat verschiedene Einkommensstufen Und mit den siebenhundert Ausnahmen, die man noch irgendwie hat.

00:19:34: Das ist halt schon krass.

00:19:36: Allein diese Regeltabelle für die man sonst Ewigkeiten und Leute befragen müsste... ...und die ganze Sache zusammenmetscht.

00:19:43: Mit den Sonderfällen hilft einem super einfach jetzt AI darzustellen quasi zu definieren auf Sonderfelde hinzuweisen.

00:19:53: Und das dann genau wieder in dem Prozess.

00:19:55: bei der Prozess muss man immer noch quasi entwickeln dann hinzuzufügen, sodass quasi die Berechnung, die vorher manuell mit Excel oder auf dem Stiftpapier auf Blattpal so prima Daumen ist.

00:20:10: Die jetzt halt einfach super cool Tool basiert unterstützt werden kann und sowohl Eltern mit Transparenz vorsorgt aber auch die Stadtverwaltung deutlich erleichtert.

00:20:18: weil lustigerweise aus bei der Familienfeier habe ich ein bisschen über den News-Kiss diskutiert All meine Cousins, die quasi schon Kinder haben.

00:20:28: Die haben rückwirkend für zwanzig vierundzwanzig den Kindergartenbescheid bekommen.

00:20:35: Wie könnt ihr jetzt rückwirken?

00:20:36: Den Kindergaten bescheiden bekommen...

00:20:37: Man muss das ja berechnen!

00:20:39: Ja,

00:20:40: aber

00:20:42: wenn man keine Kinder hat irgendwie so okay gut vielleicht ein bisschen kompliziert.

00:20:47: also viel kurz dazu und dass es so ist das Spannende in die Richtung wo sie das entwickelt.

00:20:53: auf der anderen Seite Seifert Logistik ist gar nicht so klein, das ist ja schon relativ groß.

00:20:57: Wie viele Mitarbeitende seid ihr?

00:21:00: Knapp drei Tausend.

00:21:03: Okay jetzt...würdest du ihre Organisation als dynamisches Sportboot beschreiben oder als...nach gut ein Tanker ist es ja noch nicht, also sie haben noch keinen Konzern.

00:21:12: Du musst das nicht beantworten.

00:21:13: ne, wir wollen nicht dass du Probleme hast!

00:21:16: Aber so in der Low Court No Court Affinität in der IT...du bist jetzt in der Digitalisierung.

00:21:25: Ich würde schon sagen eher, also es ist schwierig.

00:21:30: Weil an sich ist das teilweise noch konservativ aber dadurch dass es ein Familienunternehmen ist sind die Entscheidungswege wirklich noch relativ geringen.

00:21:38: Das heißt wenn man da jetzt eine Idee hat oder was reißen möchte und das ganz gut begründen kann dann kommt man da schon relativ schnell voran.

00:21:48: Man muss aber gut verkaufen können.

00:21:52: Also aufbereiten, damit es verständlich ist.

00:21:58: Und das gelingt halt manchmal leichter und manchmal schwieriger.

00:22:02: Also man hat da schon Chancen, würde ich jetzt mal sagen auch mehr Chancens voranzubringen oder was Neues zu machen als in einem Konzern.

00:22:10: aber sowas die Kultur so angeht würde ich sagen sind wir jetzt nicht super super modern?

00:22:16: also dass das ist so die Waage.

00:22:18: deshalb würde ich mich jetzt nicht direkt für eins entscheiden.

00:22:24: Ja, da brauchst du innovative Köpfe wie dich.

00:22:25: Ich glaube das ist eine richtig coole Unternehmensgröße.

00:22:27: Es ist nicht zu klein.

00:22:28: dass man sagt ah kann man leider nicht anmenden passt für uns nicht.

00:22:31: es ist nicht so groß dass man ewige Wege hat.

00:22:35: Man hat irgendwie wenn man... eigentlich muss noch ein bisschen Politiker sein die inpolitischen Stringe ziehen wissen welcher Stakeholder man welche Stake holder man manchmal hinein nimmt.

00:22:46: ich finde es wären ja natürlich auch immer Das das spannende warum ich vor uns ein bisschen nach team gefragt habe.

00:22:52: gerade wenn man ein Team sich interdisziplinär zusammenstellen kann.

00:22:56: Ich glaube, wenn man heute Prozesse nur alleine denkt, kommt man eh nicht weiter.

00:22:59: aber wenn man eine Kombination aus IT-Fachbereich sozusagen methodisch und Management das zusammenholt und sagen wir mal jetzt nach Matos beim Nachmatos mit Enterprise Architekt du bist so in Richtung Prozess fachlicher Architek also schon kann schon viel passieren.

00:23:19: Oh die Nena ist ja technisch auch so.

00:23:21: sie können sehr wahrscheinlich genauso in Enterprise Architecture richten gehen.

00:23:24: Eine andere Frage und zwar, ich bin ja noch nie in Logistik gewesen.

00:23:29: Was sind die Kurs der Prozesse bei euch?

00:23:32: Also wir können gerne herausfordern sein, sie kann auch so sein das ist wirklich spannend oder da kann man richtig viel schlecht machen.

00:23:41: wie auch immer.

00:23:42: also was sind die kuste Prozese bei

00:23:45: euch Die coolsten?

00:23:47: zum einen mag ich Datenprozesse halt natürlich sehr gerne weil man da halt weil ich damit groß geworden bin.

00:23:57: Aber was sich an der Logistik lieben gelernt habe, ist gerade auch diese Komplexität mit den operativen Prozessen.

00:24:04: also wenn wir jetzt die Lager, die Logistikkrozesse haben das sind die Kernprozesse.

00:24:10: Also Transport haben wir auch aber jetzt gerade so Lagerprozese die sind auch super komplex.

00:24:15: und die Herausforderung in der Logistik eben herrscht, ist gerade diese Brüche zwischen operativen und kaufmännischen.

00:24:25: Dann eben zwischen Kundensystemen und eigenen Systemen dann auch dieses örtliche.

00:24:31: Das heißt wir bei Seifert haben den USP egal was du möchtest als Kunde kommt zu uns Nehmen deine Systeme auf, wir spielen mit deinem System.

00:24:44: Du musst dich nicht an unser System halten und nicht in unsere Prozesse richten.

00:24:47: Nicht unsere Läge haben und nicht unsere LKWs nutzen sondern das was du möchtest machen wir.

00:24:54: Und das ist natürlich wunderbar.

00:24:56: komplexes heißt jedes Kundenprojekt hat dann eine Mischung aus Standardprozessen, die wir haben.

00:25:02: Weil wir haben natürlich einen Lagermanagementsystem und ein Warn-Managementsystem Und die haben natürlich feste Prozesse Aber halt auch ganz viele Prozessvarianten Und dieses Wort prozessvariant ist ein wunderschönes Wort weil es eben die Mischungen darstellt Aus einer standardisierten Flexibilität so ungefähr.

00:25:20: Weil immer wenn ich sage ja...

00:25:23: Nina produziert ein Reel nach dem anderen

00:25:29: Liebig,

00:25:29: ja.

00:25:30: Ja weil immer wenn ich sage wir brauchen oder wir möchten natürlich schauen dass wir Standards sichtbar machen denkt immer jeder müssen alles standardisieren.

00:25:38: nein wir müssen nur darstandesieren wenn es auch wirklich Sinn macht.

00:25:42: aber dazu müssen wir erst mal wissen was wir tun und dann deshalb finde ich das so spannend.

00:25:46: ich nehme gerade die lagerprozesse von unserem einen unser größten standorte mit auf.

00:25:53: Wenn du da ganz tief reingehst und eben auch fragst, wann drückt der auf welchen Knopf?

00:25:59: Und was passiert dann da.

00:26:00: Und welche Daten werden dann?

00:26:02: also wenn man weiterfragt bei der IT hin- und hergeschoben, dann bist du irgendwann bei den Standards und siehst aber die operativen Differenzen.

00:26:11: Und wenn du das mit anderen Standorten vergleichst, dann siehst du auch wieder ah okay krass!

00:26:15: Die und die Bausteine.

00:26:16: ich sehe es immer so wie ein Lego Prinzip.

00:26:19: So die und die bausteine finden wir da wieder Und die und die, die sind anders.

00:26:26: Kundenspezifisch zum Beispiel oder da ist ja eine Schnittstelle mehr, die wir bauen müssen weil der Kunde braucht die unter anderem nicht.

00:26:32: Und irgendwann haben wir einen Leistungsportfolio.

00:26:34: das ist so die Vision von einer Prozesslandkarte, die du immer weiter stückeln kannst?

00:26:41: in diese kleinen Bestandteile, je nach Level natürlich und bis zu einem gewissen Bestandteil ist es dann immer ein Standard.

00:26:48: Und irgendwo hast du dann halt Varianten drin oder eben dann wirklich Kunden spezifische Anforderungen.

00:26:52: aber es wird dir leichter fallen, das zu kommunizieren weil wir haben auch ein einheitliches Wording pro Prozesskarte, pro BPMM Modell wenn man auch tiefer reingeht, dann eben auch pro Schnittstelle usw.. Das Spannende ist eben, dass wir so viele Standorte haben.

00:27:07: So viele Kunden, so viele unterschiedliche Kundenanforderungen und das die IT halt wirklich einfach ein paar hundert Kilometer dann mal fahren muss wenn neue Standort eröffnet wird und es dann eben enorm helfen kann, wenn man da schon Prozesszeichnungen hat, die so bisschen darauf hin deuten was überhaupt dort für Prozesse gelebt werden.

00:27:23: Und das finde ich an der Logistik so unglaublich spannend, was ich auch erst gelernt habe.

00:27:27: Weil es einfach so unglaubliche Komplex ist und da geht natürlich das Prozessmanagement Herz auf weil das ist eine richtige Herausforderung.

00:27:37: Auch unglaublich schnell oder?

00:27:38: Also ich wollte schon sagen... Ich hatte Logistikum im Studium.

00:27:41: Ich hab's geliebt, glaube ich drei oder vier Semester Logistika.

00:27:48: Top drei, top fünf schnellsten Branchen.

00:27:50: Also wenn wir jetzt zum Beispiel auch anschauen wie sich Logistik verändert hat und wie Unternehmen logistisch komplett disruptieren oder versuchen zu disruptieren?

00:28:01: Das ist ja...

00:28:06: Also wo wir jetzt natürlich auch viel Wert darauf legen ist dieses Robotikthema.

00:28:14: also das ist bei uns ein eigener Bereich und da schauen wir schon dass wir wirklich Gerade diese, das heißt dann immer Mitarbeiter ersetzen.

00:28:24: Nur ich sage wer will noch putzen?

00:28:25: Natürlich tut auch ein Putzroboter da durchfahren lassen als ob jemand dieses stupide Arbeit machen möchte genauso wie Pakete aus dem Container heben.

00:28:34: Das einzige was es macht ist kaputt aber nicht Spaß.

00:28:37: Deshalb solche Arbeiten versuchen wir eben langfristig zu ersetzen durch eben Roboter Aber eben natürlich dann auch so dass sich investitionstechnisch lohnt und ist natürlich eine große Herausforderung.

00:28:47: aber da sieht man sehr viel.

00:28:49: Es ist sehr viel, was sich wandelt.

00:28:54: Weil man es halt eben auch mit den Augen sieht mehr als jetzt irgendwie wenn ich eine Automatisierung gemacht habe die kann man leider nicht anfassen aber so eine Inventurdrohne oder irgendwelche Lagerroboter da sieht man halt gleich was dann dort für Innovationen

00:29:11: habt ihr humanoiden in Einsatz?

00:29:13: Nein!

00:29:14: Habt ihr humanoid schon in Einsatz?

00:29:17: noch nicht

00:29:17: Aktuell noch nicht im Planung.

00:29:20: Beleg mal, dass du so eine geile Drohne hast, die da durchfliegt und dann habt ihr natürlich die Roboterarmen, das sind die klassische Teile aber... Ich muss in mein Lager anschauen.

00:29:30: ...dann

00:29:31: rumläuft.

00:29:32: Ja, es sind ein paar coole Sachen.

00:29:35: Ein

00:29:35: guter Bekannter hat jetzt bei EDECA so einen automatisiertes Lager gebaut mit, ich glaube, dreißig Stockwerken Unglaublichen Schnelligkeit ist ja crazy, also mit dem wie schnell die ihre LKWs aus- und einräumen.

00:29:54: Also quasi so eine Umschlagslage, so einen Riesenzentralumschlagslager gewesen.

00:29:57: das ist ja... Ich

00:29:58: wüsste jetzt auch nicht wo bei uns humanoide Roboter wirklich Sinn machen würden?

00:30:03: Also was man nicht mit irgendeinem Greifarmen oder eben für mehrere Pakete irgendwie bewerkstelligen kann.

00:30:09: Also wirklich wo da etwas läuft.

00:30:11: Das wäre jetzt für mich auf den ersten Blick natürlich.

00:30:14: Vielleicht haben wir einen Anwendungsfall, den ich nicht kenne.

00:30:16: Aber erst mal relativ ineffizient.

00:30:18: also ich glaube da sind so autonome Fahrzeuge und irgendwelche Roboter-Arme die dann was von A nach B heben noch effizienter?

00:30:27: Ich weiß nicht ob ihr das macht aber theoretisch habt ihr doch eure Kunden und die haben irgendeine Lagen dafür werden sie gut wenn die nicht standardisiert sind.

00:30:35: Das

00:30:36: ist ja aber nicht mehr in der Logistik Kategorie.

00:30:39: Das wäre quasi Erweiterung vom Geschäftsbund

00:30:43: auch.

00:30:49: Also, ich muss schon sagen, Rewe ist ja unser Lieblingsthema.

00:30:53: Wir haben uns so oft über die Bananenthemen ... Ja, ich wurde mir ein Thema.

00:30:58: Über das Bananentheme aufgeregt, dass sie am Anfang sind.

00:31:01: Aber ähnlich hab' ich wirklich jeden Tag Mitleid wenn ich in eine Rewe reingehe und sehe... Ich habe das in der Corona-Zeit gemacht, da habe ich bei Lidl gearbeitet und hab auch Regale eingeräumt.

00:31:11: Boah was das für eine Arbeit ist!

00:31:13: Also allein, was durch so einen Laden durchgeschläust wird.

00:31:15: Wie viele Paletten wir jeden Tag aus LKWs ausgeladen haben in die Regale eingerührt damit die ganzen Tag wieder aus also quasi Leute kaufen das ist ja crazy.

00:31:26: Klar fallen damit dann schon wieder Jobs weg aber es ist trotzdem kein Job den man jemanden will

00:31:32: richtig.

00:31:35: Und das Einzige, was ich mich immer gefragt habe.

00:31:38: Ich hab die Palette abkündigend so wer kauft diesen Mist?

00:31:40: Also fast man da alles mal in einem Gliedl oder einem Rewe erlebt, was Leute kaufen können und es ja scheinbar kaufen.

00:31:48: Man muss es ja nur einräumen.

00:31:49: Das ist wirklich schon auch krass, was es an seinen Lebensmitteln gibt.

00:31:55: Was würdest du sagen war so in der letzten Zeit eine der Prozess-Innovationoptimierungen, die dir besonders Spaß gemacht hat?

00:32:03: Oder wo du gesagt hast, so einen Wow!

00:32:05: Warum?

00:32:12: Schwierige Fragen.

00:32:14: Ja, da ich ja in den Projekten weniger drin bin sondern eher steuern aktuell Schadensmeldung war also klingt super trocken ist es vermutlich auch.

00:32:34: aber ist ein Prozess der hat irgendwo eben jemanden, der einen Schaden verursacht und irgendjemandem, der es freigeben soll.

00:32:42: Und irgendwie eine Claims-Abteilung die die Daten so braucht wie sie für Sie eben ins System einspeisbar sein soll am besten noch automatisiert und das sind viele Medienbrüche dabei.

00:32:56: da soll's natürlich am Besten noch mobil sein für die Schadensaufnahme.

00:33:02: dann muss die Datenbank dahinter erfasst werden, wer von wem jetzt überhaupt der Freigeber ist.

00:33:10: Aber dieses Potenzial von diesem Prozess ist so enorm hoch dass ich sage das ist eigentlich ein richtig richtig cooles Projekt weil wenn wir es für einen Standort mal gemacht haben eben da gibt's potenzielle Schadensaufnehmer oder Schadenverursacher und zugeordnete Freigeber, dann kann man das natürlich hochskalieren auf jeden Standort.

00:33:37: Das heißt auch hier wieder einmal prozessfest gesetzt und die Datenbank Tabelle pro Standort gefüllt.

00:33:47: Was wollen die am Standort überhaupt aufnehmen?

00:33:49: Was vielleicht Claim gar nicht braucht, weil sie irgendwas noch anders nachvollziehen möchten?

00:33:53: oder was braucht Claim-Abteilung.

00:33:56: Was jetzt der Stadt dort gar nicht aufgenommen hätte, weil Sie es halt in Ihrem System da hinterlegen müssen.

00:34:00: und wie kann man die Usability von dem Nutzer so erhöhen dass er jetzt nicht die Kriterien seines Schadens wissen muss auf Versicherungsebene sondern das irgendwie schon logisch hinterlegt ist?

00:34:12: Und deshalb ist die Komplexität relativ hoch aber auch den Nutzen sehr sehr hoch, also die Einsparung ist da eben auch gegeben und es ist einfach ein superspannendes Projekt gewesen.

00:34:21: Deshalb super trocken eigentlich aber eben super spannend war so viel Potenzial und eben auch soviel Kommunikationsbedarf und eben sovie Bedarf an Prozessmanagement.

00:34:33: Komplett und aber auch zufriedenheit für Mitarbeitende weil ich finde immer so kläme Sachen sind ja ganz schnell.

00:34:40: jemand ruft dich mit einem Problem an und ist genervt Und dann geht es vielleicht nicht schnell genug und du hast wieder generfte Mails, E-Mails also die Telefonate wie auch immer.

00:34:49: Ja genau und verschiedene Wege wo's reinkommt.

00:34:51: Also wie du sagst, Mails Anrufe, dann kommt einer vielleicht so direkt zu dir und will irgendwas von dir oder ja und da hast Du dann auch irgendwie ein Datensammelsurium wo Du dann erstmal alles manuell in Dein Tool tippen.

00:35:06: Das ist das

00:35:07: Normalste der Welt, dass bei so viel sich bewegenden Güte und mal was kaputt geht runter fällt Verpackung beschädigt wird.

00:35:15: Was auch immer jeder, der sich irgendwie Möbel nach Hause bestellt merkt, also gerade so größere Sachen von der coolen Punkt Wenn du dir was wünschen dürftest ich nehme gerne die goldene Kreditkarte oder ein goldenes Team Andersrum.

00:35:34: Was würdest du damit machen?

00:35:35: Sorry, das habe ich meine Frage selber ruiniert!

00:35:37: Wenn du eine Karte hättest die quasi unbegrenzt verfügbar wäre und ein Team was verfügbauer wäre, was würdest Du gerne umsetzen?

00:35:45: oder weißt wer so etwas will sagst?

00:35:47: Hätte ich richtig Lust drauf.

00:35:49: Ich glaube, das eine hätte jetzt das andere Bedingte.

00:35:51: Also hätte ich ne goldene Kreditkarte.

00:35:53: würde ich mir ein Team damit aufbauen?

00:35:55: Wenn ich jetzt beides hätte... Was mache ich dann damit?

00:35:59: Nee, ich hatte auf jeden Fall schon eine Rollenverteilung für die Menschen in meinem Team weil ich sehe natürlich Division.

00:36:07: Ich sehe wo sind die Stellschrauben und was könnte BPM bedeuten wenn wir da mehr Kapereien stecken würden.

00:36:16: Und deshalb wäre einfach Manpower was ich jetzt am ehesten gebrauchen könnte, aber eben auch mehr Push.

00:36:31: Also so in alle Bereiche.

00:36:33: Aber dazu bräuchte ich natürlich auch wieder das Team, also das ist immer diese Waage wo ich sage von oben wurde schon gepusht jeder Bereich soll jetzt BPM machen oder jeder Standort.

00:36:42: und da merke ich auch schon die Leute kommen dann auf mich auf einmal zu und sagen hey Nina bild mal die Leute in Prozessmodellierung aus.

00:36:48: wir müssen Prozesse hier aufnehmen denke ich mir okay cool aber bitte nur dann wenn dann eben auch die Kappe von meiner Seite dann auch verfügbar ist.

00:36:58: Das heißt, das eine bedingt das andere.

00:37:02: Deshalb nicht nur eins sondern das muss sich dann wie eine Spirale aufbauen dass es eben dann auch wieder zu bewerkstelligen ist.

00:37:12: Easy Nina einfach aus Lass aus vier Tage Woche?

00:37:16: Also nee du machst keine vier Tage wochen, du machst einfach sechs Tage Wochen.

00:37:20: Spaß.

00:37:23: Ja, ich habe vor tatsächlich ... Also es ist noch in den Kinderschuhen aber das tatsächlich an einem Samstag auszuweiten.

00:37:35: also meine Tätigkeit Ich möchte nämlich mal woanders reinknuppern.

00:37:40: Jetzt?

00:37:42: Also...

00:37:42: Was heißt woanders?

00:37:44: Bist du ein Erkannefahrerin oder was?

00:37:48: Genau, ich finde die Logistik super spannend.

00:37:50: Wirst du Logistikk von anderer Seite sehen?

00:37:53: Nein, nein, logistikk würde ich ausschließen weil ich möchte keine Konkurrenz erzeugen.

00:37:57: aber eben in andere Branchen würde ich mal reinschnuppern.

00:38:00: und tatsächlich finde ich BPM so spannend und ich möchte einfach so viel mehr sehen.

00:38:08: Ich möchte einfach andere Branche sehen nochmal andere Prozesslandkarten, andere Herausforderungen.

00:38:15: Das tatsächlich an einem Samstag zu machen, dass du die sechs Tage Woche mal das gerade angesprochen hast ist vielleicht gar nicht so weit entfernt.

00:38:23: Weil ich das Thema einfach super spannend finde und eben ja... Ich möchte mehr sehen!

00:38:29: Aber jetzt kannst du es leider nicht so kurz halten?

00:38:34: Was heißt das also?

00:38:36: Also irgendwie halt einen Tag die Woche noch andere so ein bisschen Hobbyprojekte machen oder Wie soll ich mir das vorstellen?

00:38:45: Weil vor allem im Samstag ist ja ziemlich schlechte Tag.

00:38:47: Alle andere wollen nicht arbeiten.

00:38:50: Das ist wahr, richtig!

00:38:53: Erst mal anfangen und dann schauen wo man landet.

00:38:57: Ich bin natürlich in die ganzen Veranstaltungen auf denen ich bin.

00:39:04: Ich halte ein paar Vorträge über das Thema und da kommen viele auf mich zu und dann rede ich auch mit vielen Geschäftsführern und Unternehmen, die dann eben auch sagen sie fühlen sich verstanden.

00:39:20: Aber Sie wissen nicht wie sie das in ihr Unternehmen reinbringen soll?

00:39:24: Und da erst mal nur der Austausch.

00:39:26: Erstmal ist mir der Austausch wichtig, da die Probleme zu verstehen.

00:39:30: Ich glaube es dort Best Practices lernen oder auch dort zu etablieren und dann seine Fachkenntnisse dadurch zu erweitern.

00:39:41: Das ist einfach das, was mich reizt und erst mal eben in den Austausch zu gehen.

00:39:44: also das mache ich eh schon und dann eben gucken ob ich dort ja weiter vorankomme.

00:39:52: Find' ich cool.

00:39:54: Cool!

00:39:57: Wir sind schon bescheuert genug hier dass wir nur bei BPM reden überall.

00:40:02: Ich find's schön wenn immer mehr Leute finden, die diese Faszination auch leben weißt du?

00:40:07: Weil sonst fühle ich mich so als ein bisschen ... ja abnormal weißt Du.

00:40:13: Ein kleiner Alien.

00:40:15: Und ich meine halt, ähm... Ich hab mich alles das mal irgendwie Freitagabend mit jemanden getroffen und haben über BPM gesprochen.

00:40:22: Der ist aus Schweiz mit Familien nach München gekommen und hat wir zusammen gesessen.

00:40:27: Ich glaub sein Tochter war jetzt nicht so die.

00:40:29: Also die waren nicht so begeistert, dass man jetzt über BPM redet und wie man Prozesse eigentlich.

00:40:33: ich komme halb mehr oder weniger von der Automation seid.

00:40:35: Das heißt wie man überhaupt Prozess automatisieren kann was für coole Sachen man bauen kann aber er ist auch super fasziniert und das sind dann halt so geile Gespräche.

00:40:43: aber ich glaube also es sind nicht viele Leute die das dann scheren.

00:40:46: Das wäre nicht das cool wenn du sagst du ich hätte Bock noch mehr BPM zu machen weil genau solche Leute brauchen wir.

00:40:52: Genau solche Leute brauchen wir damit vieler verstehen dass das eine der wichtigsten Disziplinen in Zukunft wird Weil so wie du gesagt hast, vielen KI-Leuten hilft das.

00:41:03: Meiner Meinung nach ist es sogar anders.

00:41:04: Es wird viele Nicht-KI-Leute helfen weil mit KI verlieren wir ein bisschen diese Transparenz und Verständlichkeit.

00:41:12: Und wenn man das dann doch aufmalt... ...wenn vielleicht man sieht das auch wie in der N-Prozess oder sowas gehen.

00:41:17: Oder wenn man nachträglich sowas wie Prozessmeining dann halt raus ist, dann sieht man mindestens wie der Agent den Prozess jetzt gemacht hat und so weiter.

00:41:27: Ich glaube schon, dass BPM sehr wichtig wird in Zukunft.

00:41:32: Und ich freue mich für jede einzige Mensch der halt so begeistert ist wie du.

00:41:36: Ja aber letztens... also ich bin wirklich ein BPM-Enthusiast und ich liebe einfach das was ich tue!

00:41:43: Und ich habe letztes gelesen, das fand ich super spannend.

00:41:48: Also ich bin in der Fitnessbabel relativ stark drin und dann hieß es ja, Fitness für den Körper ist eigentlich wie Körperhygiene.

00:41:59: Also wie Zähne putzen das machst du auch nicht erst wenn du Karies hast sondern das machst wir präventiv.

00:42:05: Und dann dachte ich mir oh mein Gott Das ist BPR.

00:42:10: Das BPM fürs Unternehmen ist wie Fitness für den Körper.

00:42:13: Also es ist einfach Unternehmenshygiene und dachte ich mir so, das ist so wild wenn man das so betrachtet weil ich finde stimmt einfach so hart weil zum Beispiel Cyber Security das macht man einfach weil es genug weh tut es auch unternehmes Hygiene aber es tut genug wehe dass die Firmen da auch Geld reinstecken und Kapazität ohne das was passiert ist bei BPM leider nicht.

00:42:39: Am Ende merkst du es einfach.

00:42:42: Nach ein paar Jahren merkst, ob du Prozessmanagement gemacht hast oder nicht und da finde ich gehört einfach viel mehr Aufmerksamkeit in das Thema.

00:42:54: Liebe Zuhörer!

00:42:55: Und zuhörerinnen, die gerade vor Spotify oder Apple Music hängen.

00:42:58: Ihr hättet mal Ninas leuchtende Augen dabei gerade sein müssen.

00:43:02: Das ist ja absolut crazy!

00:43:03: Also das habe ich selten im BPM-Unfall.

00:43:06: Fand ich auch richtig, richtig cool.

00:43:08: Was machst du für Sport?

00:43:11: Krafttraining, John Hirox also... Nichts wo man jetzt unbedingt skilltechnisch besser wird.

00:43:22: Aber jetzt hast du deinen Folgennamen Daniel.

00:43:25: Ein Unternehmen ohne BPM ist ein Unternehmen ohne ...

00:43:30: Hast du schon mal so einen langen Titel in Spotify gesehen?

00:43:35: Du schaffst das bisschen zu verkürzen mit KI-Möglichkeiten.

00:43:39: Ich finde, ich finde die Analogie mit ... Die

00:43:41: Hygiene ist gut!

00:43:41: Irgendwas mit Hygienem müssen wir uns ausdenken.

00:43:43: Ich find' die

00:43:44: Dialogie mit Zerneputzen halt sehr cool.

00:43:47: Ja...

00:43:48: Es ist sowas wie ohne BBM Habtikaris.

00:43:57: BPMs Unternehmenshygiene.

00:43:58: Das ist cool

00:43:59: ja, das ist wirklich ... Das ist sehr, sehr schön ... das war sehr schön Analogie.

00:44:05: So, Daniel lasst uns zu ... weil wir können halt auch zwei Stunden noch sprechen?

00:44:10: Ja!

00:44:10: Aber dann sind

00:44:12: die Leute auf Kreisverkehr.

00:44:13: Genau, da drehen sich unsere Zuhörer halt nur in Kreis- verkehr und ... das wollen wir auch nicht.

00:44:20: Weil ich hab's gehört dass man das nicht mehr als drei Mal machen soll.

00:44:24: Na drei mal wird man schon blöd angeguckt.

00:44:26: Irgendwann kommt Polizei, habe ich gehört.

00:44:28: Rennrad jetzt zweimal gemacht?

00:44:29: Da fanden die Leute mit den Autos aus nicht so lustig!

00:44:32: Aber irgendwann kommen auch Polizei, weil irgendein Typ hat das tatsächlich gemacht und dann ist Polizei gekommen, dass es gar nicht erlaubt ist.

00:44:37: Wusste ich aber auch nicht... Also, dass du dich nicht einfach da nur drehen kannst.

00:44:42: Du musst irgendwann auch raus des Fensters schauen, damit wir zum Schluss kommen.

00:44:47: Also Daniel, unsere letzte Kategorie.

00:44:50: Underrated, overrated Das sind quasi Themen die zu wenig Aufmerksamkeit bekommen oder Themen, die zu viel Aufmerksamkeit bekommen?

00:44:58: Egal wo.

00:44:59: Ob's LinkedIn ist im Unternehmen, wo auch immer.

00:45:04: Über das was wir heute gesprochen haben... Also jetzt vielleicht nicht komplett random, euch das ganz neu ist.

00:45:08: Auch wenn ihr das mal aufbringen kann.

00:45:09: aber so über die Themen über die wir heute gesprochen haben.

00:45:14: Mattos, darfst du starten?

00:45:20: Ich würde sagen es ist underrettet wie viele Hidden Gems wir in unserem Bereich haben.

00:45:26: Ich bin immer ultra begeistert, wenn wir eine davon finden.

00:45:30: So wie heute!

00:45:32: Weil es so ein bisschen Hoffnung gibt und es geht halt in die Richtung, wo ich immer sage... Wenn ich manche Konferenz besuche und nicht sechzig-siebzig Prozent der Leute kenne, dann ist das zwar schön aber auch ein bisschen deprimierend.

00:45:53: Und deswegen Wie gesagt, das finde ich sehr cool, dass wir immer solche Leute finden und dass es mehr von uns gibt.

00:46:05: Und dass es auch sehr gut wird!

00:46:09: Das war von Unrated or Rated?

00:46:15: Ich glaube, ich mache nur zweite, also Hygiene ist Unrated.

00:46:19: Ich würde definitiv sagen Unrated sind so strahlender Augen im BPM weil man muss irgendeine Motivation auch unternehmen oder diesen Funken erzeugen Und wenn dir jemand gegenüber sitzt, der null Motivation mitbringt.

00:46:33: Da erzweckt man auch keinen Funken, egal wie cool die Technologie oder cool ist.

00:46:38: Absolut underrated.

00:46:39: also liebe Unternehmer stellt euch Leute ein, die dafür brennen.

00:46:44: Overrated nicht wird eigentlich.

00:46:46: das ist irgendwo in der Mitte weil ich finde die Klassifizierung linked in Heinegut, weil es klassifiziert Leute, die bisschen zu viel versprechen und immer nur quasi so naja sehr gut im Marketing sind.

00:46:59: Jetzt will ich da ein bisschen matisch einen Punkt aufgreifen.

00:47:02: Wir müssen irgendwas entwickeln für die Hidden Champs, wir haben mal irgendetwas in Richtung Prozessphilosofen approved gedacht.

00:47:08: aber das muss irgendwie noch cooler werden, es muss noch irgendwie knackiger werden weil... Das hätte ich heute gerne genutzt.

00:47:14: und also das quasi so in der Mitte und overrated?

00:47:22: Ja und... Und ich bin overrated ist.. Ich bin wirklich gespannt inwiefern ... das ganze Thema Prozesse, bis ins letzte Detail und den letzten Klick verstehen sein wird.

00:47:44: Wenn man sieht was man heute für Möglichkeiten hat

00:47:48: um

00:47:49: Prozesses in der Automatisierung umzusetzen... Ich fand von dem Punkt spannend weil du hast gesagt okay was passiert wenn man auf diesen und den Knopf klickt?

00:47:57: Was passiert dann?

00:47:59: Und manche Organisationen verkünsteln sich darin Prozeste bis in die letzte Aktivität aufzunehmen Weil bei Software Update XOX Learn gibt es diese Aktivität da nicht mehr, weil der Button halt einfach nicht mehr da ist oder irgendwelche solche Sachen.

00:48:12: Also da bin ich so dieses Detail-Level.

00:48:14: Da bin ich glaube ich gespannt und wird das in die Richtung Overrated drücken.

00:48:19: wie tief und wie sehr man Prozesse analysiert im Zukunft aber sehr weit hergeholtes Overrated heute jetzt Nina

00:48:29: Das, was du das Letztes gesagt hattest.

00:48:32: Dass Prozesse oft zu detailliert beschrieben sind, da gehe ich total mit.

00:48:37: Das ist auch total overrated.

00:48:40: jetzt bis ins letzte Detail, was zu beschreiben wo man eigentlich vielleicht einen Video machen könnte oder so.

00:48:46: allerdings finde ich absolut underrated überhaupt eine Prozesslandschaft zu haben und sich mal die Unternehmensprozess Landschaft aufzumahlen um eben wie schon davor gesagt hatte diese Bausteine die es darin gibt mal zu benennen, mal zu gucken was für Leistungen haben wir.

00:49:01: Was sind überhaupt unsere Kernprozesse?

00:49:03: Support-Prozesse, Management Prozesse und da eben dann in die Kernprozess zu gucken und zu schauen wo lässt jetzt wirklich der Kunde sein Geld liegen?

00:49:13: Wo können wir jetzt hier?

00:49:15: also wo sind die Stellschrauben am größten?

00:49:17: wenn wir jetzt etwas optimieren Und ich glaube, eben wenn wir das schaffen zumindest auch mal.

00:49:22: Auch wenn es nur leere Hüllen sind von Prozessmodellen und die jetzt noch gar nicht so detailliert in bpmn beschrieben sind.

00:49:29: Wenn wir die schaffen zu ordnen und uns mal darzulegen quasi auf den Tisch zu legen und zu gucken was haben wir?

00:49:36: Das ist dann im Management auch einfacher Feld bessere Entscheidungen zu treffen was Projekte angeht Was KI angeht was Automatisierung angeht Also einfach strategisch besser planen zu können.

00:49:48: Und dann, glaube ich, bekommt das Thema WPM vielleicht auch ein bisschen mehr Aufmerksamkeit.

00:49:54: Du hast noch mehr Hygiene?

00:49:57: Hygienne!

00:49:58: Ja die Unternehmenshygiene... Was war ein gutes Schlussstatement?

00:50:03: Liebe Zuhörende und Schinders eingeschalten habt.

00:50:06: Das war eine unglaublich spannende Folge mit Nina.

00:50:11: Wir verlinken Linas, denkt in Profil auf.

00:50:13: alle Verlernen den Shownotes.

00:50:15: Meldet euch gerne, wenn ihr Fragen habt.

00:50:17: Und dann würde ich sagen... Ihr wisst Sonnerstag als Prozessphilosophentag!

00:50:21: Bis ganz bald!

00:50:23: Ciao ciao!

00:50:24: Noch was?

00:50:25: Also wenn ihr auch weitere James habt, meldet euch.

00:50:28: Ciao!