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Prozessmanagement scheitert selten an fehlenden Tools – sondern daran, dass Unternehmen Dokumentation mit echter Veränderung verwechseln. Matúš und Daniel sprechen mit Sven Schnägelberger darüber, warum BPM als Managementdisziplin verstanden werden muss: mit klarer Prozessorientierung, echter End-to-End-Verantwortung und einem Zielbild, das über Organigramme und Prozessmodelle hinausgeht. Du erfährst, warum viele Initiativen schon beim Modellieren stecken bleiben, weshalb Process Ownership ohne klares Organisationsmodell kaum funktionieren kann und welche Rolle zentrale BPM-Teams wirklich spielen sollten. Besonders spannend wird es beim Blick auf KI: Sven erklärt, warum BPM durch Agentic AI nicht überflüssig wird, sondern Regeln, Governance und „Expert in the Loop“ wichtiger werden....

Drei Podcasts, fünf Stimmen, eine Bühne: Bei der All About Process Management Konferenz in Stuttgart haben sich BPM 360, What's Your Baseline und Die Prozessphilosophen zu einer gemeinsamen Folge zusammengetan.
Wir sprechen darüber, wie wir die AAPM erlebt haben, welche Impulse wir mitnehmen und wo das Prozessmanagement heute wirklich steht. Und natürlich geht es um die große Frage: Was verändert KI tatsächlich an unserer Arbeit, und was ist (noch) Hype?
Eine lebendige Runde mit unterschiedlichen Perspektiven, ehrlichen Einschätzungen und dem einen oder anderen Widerspruch.

Zurück aus der Sommerpause – und direkt rein in die Zukunft von Process Mining. Matúš und Daniel sprechen mit Prof. Jan Mendling und Dr. Lukas Pfahlsberger darüber, warum klassische Event Logs und unübersichtliche Spaghetti-Diagramme bei der entscheidenden Frage oft nicht weiterhelfen: Was läuft eigentlich falsch – und wo müssen wir ansetzen? Ihr Ansatz verbindet Daten aus unterschiedlichen Quellsystemen in einem Knowledge Graph und ergänzt zeitliche Zusammenhänge um Kausalität, Prozesswissen und KI. So sollen Abweichungen schneller sichtbar und Root-Cause-Analysen präziser werden. Du erfährst außerdem, warum echte Prozessverbesserung erst entsteht, wenn Unternehmen mit den gewonnenen Erkenntnissen experimentieren, Veränderungen umsetzen und deren Wirkung...

Zurück aus der Sommerpause – und direkt rein in eine Grundsatzfrage: Optimieren wir weiter das Bestehende oder bauen wir endlich Neues? Matúš und Daniel sprechen mit Prof. Dr. Volker Stiehl über Progressive BPM und seine These, dass Prozesse nicht nur das Geschäft unterstützen, sondern selbst zum Geschäft werden können. Der entscheidende Unterschied: Während klassisches BPM bestehende Abläufe effizienter macht, soll Progressive BPM neue digitale Prozesslösungen schaffen, für die Kund:innen tatsächlich bezahlen. Es geht um digitale Transformation, neue Geschäftsmodelle, Start-up-Denken, schnelles Prototyping und die Frage, warum permanentes Optimieren gerade jetzt zu wenig sein könnte. Gleichzeitig wird kontrovers über Agentic AI diskutiert:...

KI-Agenten sollen Prozesse übernehmen – doch ohne klare Regeln, Ziele und Verantwortlichkeiten werden sie schnell zum freien Radikal. In dieser Folge sprechen Matúš und Daniel mit Daniel Somssich aus der REWE Group darüber, warum BPM gerade durch KI wichtiger statt überflüssig wird. Du erfährst, weshalb Prozessmanagement nicht von wenigen Spezialist:innen für Tausende Mitarbeitende gemacht werden kann, sondern die gesamte Organisation befähigen muss, Wertschöpfung zu verstehen und zu verbessern. Leitplanken, Werkzeuge, Unternehmenskultur und End-to-End-Denken helfen dabei, lokale Optimierung zu verhindern und echte Beteiligung zu fördern. Außerdem geht es um die Zukunft klassischer Prozessmodelle: Manuelle BPMN-Modellierung könnte an Bedeutung verlieren, das zugrunde...

Prozessmodelle malen bringt doch nichts – bis dir jemand zeigt, was dir ohne sie entgeht. Nina Dönhoff verantwortet das globale Prozessmanagement bei der Seifert Logistics Group und hat dafür einen Weg gefunden, der tatsächlich zieht: Zeichne mir deinen Prozess, dann bekommst du eine Automatisierung dafür. Aus diesem Deal ist bei einem Logistiker mit mehreren Tausend Mitarbeitenden eine digitalisierungsfreundliche Kultur gewachsen, inklusive Low-Code-Welle, Anwendungskatalog und einem Rahmen, der jetzt auch für KI trägt. Im Gespräch mit Matúš und Daniel erfährst du, warum Logistikprozesse so komplex sind, was standardisierte Flexibilität bedeutet und wie du mit einem Lego-Prinzip Standards von Kundenvarianten trennst. Nina...

Schnell ein neues ERP einführen, Standardprozesse übernehmen und den Rest von KI erledigen lassen? Genau diese Abkürzungen machen Unternehmen oft langsamer statt zukunftsfähiger. Matúš und Daniel sprechen mit Simone Glitzsch darüber, warum gutes Prozessdesign nicht bei Tools beginnt, sondern bei Klarheit: Welche Prozesse gibt es wirklich, wie greifen Organisationseinheiten ineinander und wo entsteht Wert für den Kunden? Simone zeigt, weshalb Prozesslandschaften wie ein Straßennetz funktionieren – schnelle Autos helfen wenig, wenn die Infrastruktur fehlt. Es geht um Silodenken im C-Level, die Grenzen von Organigrammen, unterschätzte Vorarbeit bei ERP-Transformationen und die riskante Hoffnung, KI werde unklare Abläufe einfach selbst verstehen. Besonders...

Dieselben Probleme wie vor 30 Jahren – aber endlich bessere Werkzeuge, sie zu lösen. Warum bleibt Prozessmanagement trotzdem so oft in Boxen und PDFs stecken? In dieser Folge sprechen Matúš und Daniel mit Thi, der bei SAP das Thema Business Transformation aus Singapur heraus verantwortet und davor viele Jahre bei Siemens war. Du erfährst, warum KI dem Prozessmanagement gerade den größten Schub seit Jahren gibt, was der Unterschied zwischen AI Agents und agentic AI wirklich bedeutet und warum in Asien risikofreudiger experimentiert wird als bei uns. Thi erklärt, warum BPM eine unterschätzte Commodity mit echtem Value ist, weshalb dem deutschen...

Ein Bewerber liegt nachts um drei wach, sieht deine Anzeige, trägt sich ein – und wird sofort von einer KI angerufen, die ihn in wenigen Minuten qualifiziert. Klingt nach Zukunftsmusik, läuft aber längst: In dieser Folge sprechen Matúš und Daniel mit Christian, der bei einer rund 80-köpfigen Personalberatung mit Fokus Baubranche ein kleines Automatisierungsteam leitet. Du erfährst, wie ein KI-Call-Agent Leads rund um die Uhr qualifiziert, warum die KI beim Fachjargon vom Bau ins Halluzinieren gerät und wie Buchhaltung, Backoffice und Onboarding automatisiert werden. Genauso offen geht es um die Schattenseiten: Datenschutz als Dauerbaustelle, die Tücken beim Vibe Coding am...

In dieser Episode tauchen wir tief in die Welt der Prozess- und Innovationsmanagements bei der NordLB ein. Unser Gast Gregor, Innovationsmanager und Softwarearchitekt, teilt seine Erfahrungen und seine Visionen für die Zukunft der Automatisierung, AI und Orchestrierung in großen Organisationen.

Hauptthemen:
Bedeutung und Herausforderungen von Prozessautomatisierung in großen Banken
Integration von KI, Microservices und Prozessmanagement
Flexibilität und Innovation durch experimentelles Arbeiten und Prototyping
Kulturelle Veränderungen in Organisationen: Offene Kommunikation und Hierarchiefreiheit
Kompetenzen junger Talente: Offenheit, Teamplay und lebenslanges Lernen