Prozess Philosophen

Zurück aus der Sommerpause – und direkt rein in die Zukunft von Process Mining. Matúš und Daniel sprechen mit Prof. Jan Mendling und Dr. Lukas Pfahlsberger darüber, warum klassische Event Logs und unübersichtliche Spaghetti-Diagramme bei der entscheidenden Frage oft nicht weiterhelfen: Was läuft eigentlich falsch – und wo müssen wir ansetzen? Ihr Ansatz verbindet Daten aus unterschiedlichen Quellsystemen in einem Knowledge Graph und ergänzt zeitliche Zusammenhänge um Kausalität, Prozesswissen und KI. So sollen Abweichungen schneller sichtbar und Root-Cause-Analysen präziser werden. Du erfährst außerdem, warum echte Prozessverbesserung erst entsteht, wenn Unternehmen mit den gewonnenen Erkenntnissen experimentieren, Veränderungen umsetzen und deren Wirkung...

Zurück aus der Sommerpause – und direkt rein in eine Grundsatzfrage: Optimieren wir weiter das Bestehende oder bauen wir endlich Neues? Matúš und Daniel sprechen mit Prof. Dr. Volker Stiehl über Progressive BPM und seine These, dass Prozesse nicht nur das Geschäft unterstützen, sondern selbst zum Geschäft werden können. Der entscheidende Unterschied: Während klassisches BPM bestehende Abläufe effizienter macht, soll Progressive BPM neue digitale Prozesslösungen schaffen, für die Kund:innen tatsächlich bezahlen. Es geht um digitale Transformation, neue Geschäftsmodelle, Start-up-Denken, schnelles Prototyping und die Frage, warum permanentes Optimieren gerade jetzt zu wenig sein könnte. Gleichzeitig wird kontrovers über Agentic AI diskutiert:...

KI-Agenten sollen Prozesse übernehmen – doch ohne klare Regeln, Ziele und Verantwortlichkeiten werden sie schnell zum freien Radikal. In dieser Folge sprechen Matúš und Daniel mit Daniel Somssich aus der REWE Group darüber, warum BPM gerade durch KI wichtiger statt überflüssig wird. Du erfährst, weshalb Prozessmanagement nicht von wenigen Spezialist:innen für Tausende Mitarbeitende gemacht werden kann, sondern die gesamte Organisation befähigen muss, Wertschöpfung zu verstehen und zu verbessern. Leitplanken, Werkzeuge, Unternehmenskultur und End-to-End-Denken helfen dabei, lokale Optimierung zu verhindern und echte Beteiligung zu fördern. Außerdem geht es um die Zukunft klassischer Prozessmodelle: Manuelle BPMN-Modellierung könnte an Bedeutung verlieren, das zugrunde...

Prozessmodelle malen bringt doch nichts – bis dir jemand zeigt, was dir ohne sie entgeht. Nina Dönhoff verantwortet das globale Prozessmanagement bei der Seifert Logistics Group und hat dafür einen Weg gefunden, der tatsächlich zieht: Zeichne mir deinen Prozess, dann bekommst du eine Automatisierung dafür. Aus diesem Deal ist bei einem Logistiker mit mehreren Tausend Mitarbeitenden eine digitalisierungsfreundliche Kultur gewachsen, inklusive Low-Code-Welle, Anwendungskatalog und einem Rahmen, der jetzt auch für KI trägt. Im Gespräch mit Matúš und Daniel erfährst du, warum Logistikprozesse so komplex sind, was standardisierte Flexibilität bedeutet und wie du mit einem Lego-Prinzip Standards von Kundenvarianten trennst. Nina...